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 KUNDEN AGB - MEINFERNUMZUG.DE
 Für den Umgang mit unseren Leistungen und der Webseite Stand: 31. Mai 2017
 

 Geltungsbereich
 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) gelten für die Buchung von Umzugsleistungen durch Kunden (nachfolgend: Kunde) MEINFERNUMZUG.DE, Antoniterstraße 17 50667

 Köln  (nachfolgend: MEINFERNUMZUG.DE). Sämtliche Leistungen von MEINFERNUMZUG.DE gegenüber Kunden erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

 Soweit im Folgenden von „Verbraucher“ oder „Unternehmer“ die Rede ist, gelten die gesetzlichen Definitionen der §§ 13, 14 BGB.
 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.
 

 Zustandekommen des Vertrages
 Der Kunde gibt ein rechtlich bindendes Angebot auf Abschluss eines Umzugsvertrages elektronisch durch vollständiges Ausfüllen des Bestellformulars und Angabe aller geforderten Informationen/

 Unterlagen durch Klick auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ ab. MEINFERNUMZUG.DE wird den Zugang des Angebotes unverzüglich elektronisch bestätigen. Diese Zugangsbestätigung

 stellt noch  keine Annahme des Angebotes des Kunden dar. Sofern der Kunde telefonisch Kontakt aufnimmt und die Anfrage mit sämtlichen geforderten Informationen an MEINFERNUMZUG.DE stellt,

 erhält er von MEINFERNUMZUG.DE ein entsprechendes Angebot auf Abschluss eines Umzugsvertrages per E-Mail. Dieses Angebot kann der Kunde innerhalb einer Frist von 3 Tagen annehmen.
 Nach Prüfung des Angebotes des Kunden unter Berücksichtigung sämtlicher Kapazitäten wird MEINFERNUMZUG.DE dem Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitraums das Ergebnis mitteilen.

 Erst mit schriftlicher Bestätigung und Annahme des Angebotes des Kunden durch MEINFERNUMZUG.DE kommt der Umzugsvertrag zustande. Bei Onlinebuchungen kann der Kunde Eingabefehler über

 die Tastatur und Maus in den Eingabefeldern berichtigen bis der Kunde auf den den Bestelldialog abschließenden Button „zahlungspflichtig buchen“ klickt. Der Vertragstext wird dem Kunden

 entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen zugänglich gemacht, eine darüber hinausgehende Speicherung nach Vertragsschluss wird seitens MEINFERNUMZUG.DE nicht vorgenommen.
 

 Leistungen
 MEINFERNUMZUG.DE erbringt ihre Verpflichtung mit der größten Sorgfalt und unter Wahrung der Interessen des Kunden gegen Zahlung des vereinbarten Entgelts.
 Entstehen im Rahmen der vertraglichen Leistungen unvorhersehbare Aufwendungen, sind diese durch den Kunden zu ersetzen, sofern MEINFERNUMZUG.DE diese den Umständen nach für

 erforderlich halten durfte. Erweitert der Kunde nach Vertragsschluss den Leistungsumfang, sind die hierdurch entstandenen Mehrkosten in angemessener Höhe zu vergüten. Das eingesetzte

 Personal von MEINFERNUMZUG.DE ist nicht zur Vornahme von Elektro-, Gas-, Dübel- und sonstigen Installationsarbeiten berechtigt.
 Bei Verträgen mit Verbrauchern ist der Transport gefährlichen Gutes ausgeschlossen. Zählt zu dem Umzugsgut gefährliches Gut, ist der Kunde verpflichtet, dem Möbelspediteur rechtzeitig

 anzugeben, welcher Natur die Gefahr ist, die von dem Gut ausgeht. Ferner ist der Transport von Umzugsgut, für welches eine besondere Genehmigung oder eine behördliche bzw. staatliche Erlaubnis

 für den Export oder Import erforderlich ist, ausgeschlossen, soweit MEINFERNUMZUG.DE dem Transport nicht vorher schriftlich zugestimmt hat. MEINFERNUMZUG.DE kann einen weiteren

 Frachtführer mit der Durchführung des Umzugs beauftragen. Daneben hat MEINFERNUMZUG.DE das Recht, weitere Unternehmen zur Erbringung zusätzlich durch den Kunden gebuchter

 Zusatzleistungen hinzuzuziehen. Der Umzug darf auch als Beiladungstransport durchgeführt werden.
 

 Datenschutz
 MEINFERNUMZUG.DE verwendet die vom Kunden mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung des Auftrags. Eine Weitergabe der Daten erfolgt an Erfüllungsgehilfen, soweit diese zur

 Auftragserfüllung eingesetzt werden. Eine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte erfolgt nicht. Mit vollständiger Abwicklung des Auftrags und vollständiger Bezahlung werden die Daten für die

 weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht. Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung von MEINFERNUMZUG.DE hingewiesen.
 

 Pflichten des Kunden / Transportsicherung
 Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, insbesondere im Hinblick auf die erforderlichen Angaben zum Ein- und Auszugsort (wie beispielsweise

 lokale Begebenheiten, Meterangaben bei Laufwegen zum/vom LKW/Fahrzeug, Quadratmeterangaben, Zimmeranzahl, Personen im Haushalt, Aufzug/Stockwerkangaben, Inhalt der Umzugsgutliste

 etc.). Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige Umzugsgutliste an MEINFERNUMZUG.DE zu übersenden. Soweit Teil des Buchungsprozesses, ist der Kunde verpflichtet, die vollständige

 Umzugsgutliste unmittelbar im Rahmen des Buchungsvorgangs auf der Website einzugeben. Falls eine Umzugsgutliste nicht vor oder im Rahmen einer Buchung abgefragt/ mitgeteilt wurde hat der

 Kunde die  Umzugsliste nach Aufforderung durch MEINFERNUMZUG.DE spätestens bis zu dem von MEINFERNUMZUG.DE mitgeteilten Datum durch das vorgesehene standardisierte

 Formular an MEINFERNUMZUG.DE zu übersenden. Der Kunde ist ferner verpflichtet, sämtliche erforderliche Vorbereitungshandlungen zur Ermöglichung einer ordnungsgemäßen Durchführung des

 Umzugs rechtzeitig zu erfüllen, insbesondere das Umzugsgut zu verpacken. Vorstehendes gilt nicht, soweit der Kunde entsprechende Vorbereitungsleistungen als Zusatzleistungen

 bei MEINFERNUMZUG.DE gebucht hat. Falls erforderlich, ist der Kunde für die Einholung von behördlichen Genehmigungen für Halteverbotszonen für den vereinbarten Zeitraum des Umzugs am

 Ein- und Auszugsort verantwortlich. Soweit der Kunde bei MEINFERNUMZUG.DE als Zusatzleistung die Besorgung einer Halteverbotszone für den Auszugsort und/oder den Einzugsort gebucht

 hat, ist MEINFERNUMZUG.DE verpflichtet, sich um die Besorgung von Halteverbotszonen für den mit dem Kunden vereinbarten Umzugszeitraum zu bemühen, Die Besorgung von

 Halteverbotszonen steht insbesondere jeweils unter dem Vorbehalt der  behördlichen Genehmigung. Des Weiteren ist der Kunde verpflichtet, MEINFERNUMZUG.DE sämtliche aufgrund gesetzlicher

 bzw. behördlicher Vorgaben für das betreffende Umzugsgut erforderlichen  Dokumente/Begleitpapiere, Erlaubnisse, Lizenzen, Zolldokumente – soweit jeweils erforderlich – zur Verfügung zu stellen.

 Der Kunde ist verpflichtet, bewegliche oder elektronische Teile, insbesondere an empfindlichen Geräten, fachgerecht für den Transport zu sichern bzw. sichern zu lassen. Zur Überprüfung

 der fachgerechten Transportsicherung ist MEINFERNUMZUG.DE nicht verpflichtet.
 

 Weisungen und Mitteilungen
 Weisungen und Mitteilungen des Kunden bezüglich der Durchführung der Beförderung sind in Textform ausschließlich an MEINFERNUMZUG.DE zu richten.
 

 Nachprüfungen durch den Kunden
 Bei Abholung des Umzugsgutes ist der Kunde verpflichtet nachzuprüfen, dass kein Gegenstand irrtümlich mitgenommen oder stehengelassen wird. Der Kunde hat seine bzw. die Anwesenheit einer

 als Vertreter ausgewiesenen Person während des gesamten Umzugs zu gewährleisten.
 

 Zahlungsbedingungen
 Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
 Barzahlung
 Zahlung per PayPal
 Zahlung per Rechnung (nur Behörden und Arbeitgeber)
 Zahlung per Vorkasse / Überweisung
 Für die Zahlung können Sie sich ausschließlich der bei der Bestellung vereinbarten und angegebenen Zahlungsmodalitäten bedienen. Der Rechnungsbetrag ist entsprechend der

 vereinbarten Zahlungsmodalitäten durch den Kunden zu entrichten. Sämtliche Zahlungen, auch für Mehraufwendungen vor Ort, sind ausschließlich an MEINFERNUMZUG.DE zu leisten. Der vor Ort

 ausführende Möbelspediteur ist nicht berechtigt, Gelder entgegenzunehmen. Zahlungen direkt an diesen haben daher keine schuldbefreiende Wirkung gegenüber MEINFERNUMZUG.DE.
 Entstehen nach Vertragsschluss im Rahmen der Leistungserbringung durch MEINFERNUMZUG.DE Mehraufwände, z.B. aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden, aufgrund einer

 Änderung der Länge von Laufwegen oder wegen mangelhafter Erfüllung der unter 5. definierten Verpflichtungen, so behält sich MEINFERNUMZUG.DE vor, dem Kunden die entstehenden

 Mehraufwände gemäß dem 4 Preis- und Leistungsverzeichnis für Mehraufwände von MEINFERNUMZUG.DE in Rechnung zu stellen. Dies gilt auch, wenn der Kunde nach Vertragsschluss

 den Leistungsumfang z.B. durch Zubuchen von Zusatzleistungen erweitert.
 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein

 Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
 Soweit nichts anderes vereinbart ist (z.B. vereinbarte Teilzahlung, Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung), sind Zahlungsforderungen von MEINFERNUMZUG.DE innerhalb von 10 Tagen nach

 Rechnungserhalt fällig. Befindet sich der Kunde mit Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen gegen den Kunden sofort fällig.
 Im vom Kunden zu vertretenden Fall von Rücklastschriften aufgrund von Unterdeckung, Kontoerlöschen oder unberechtigten Widerspruchs, hat der Kunde die durch die Rücklastschrift verursachten

 Kosten zu ersetzen.
 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über das Pfandrecht des Frachtführers gemäß §§ 451, 440 ff. HGB sowie für Käufe (z.B. von Umzugskartons) folgender Eigentumsvorbehalt. Bei Verbrauchern

 behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen

 Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen

 Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit Ihnen vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Dritte übertragbar.
 
 Trinkgelder
 Trinkgelder werden nicht auf den Rechnungsbetrag angerechnet.
 

 Rücktritt, Kündigung und Widerrufsrecht
 Beim Umzug handelt es sich um eine Dienstleistung im Sinne von § 312 g Abs.2 S.1 Nr.9 BGB. Es besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Zum Widerrufsrecht bei

 Ratenzahlung oder beim Kauf von Umzugskartons verweisen wir auf die detaillierten Ausführungen im Dokument „Widerrufsbelehrung bei Ratenzahlung oder bei Kauf von Umzugskartons“. Der Kunde

 wird vor Abschluss seiner Bestellung beim Kauf von Umzugskartons sowie bei Wahl der Zahlungsmodalität Ratenzahlung über sein Widerrufsrecht belehrt. Der Kunde hat die Kenntnisnahme von

 der Belehrung im Bestellvorgang zu bestätigen.
 Der Kunde kann den Umzugsvertrag jederzeit kündigen. Kündigt der Kunde, so kann MEINFERNUMZUG.DE, sofern die Kündigung auf Gründen beruht, die nicht dem Risikobereich

 von MEINFERNUMZUG.DE zuzurechnen sind, gemäß § 415 Abs.1 HGB entweder die vereinbarte Fracht, das etwaige Standgeld sowie zu ersetzende Aufwendungen unter Anrechnung dessen,

 was MEINFERNUMZUG.DE infolge der Aufhebung des Vertrages an Aufwendungen erspart oder anderweitig erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt, oder ein Drittel der vereinbarten Fracht

 verlangen. Daneben räumt MEINFERNUMZUG.DE dem Kunden ein Stornierungsrecht wie folgt ein:
 Storniert der Kunde den Vertrag nach Vertragsschluss, jedoch mindestens 15 Tage vor dem vereinbarten Umzugstermin, so hat MEINFERNUMZUG.DE einen Anspruch auf 20 % der vereinbarten

 Vergütung.
 Storniert der Kunde den Vertrag später als 15 Tage, jedoch mindestens 8 Tage vor dem vereinbarten Umzugstermin, so hat MEINFERNUMZUG.DE einen Anspruch auf 50 % der vereinbarten

 Vergütung.
 Storniert der Kunde den Vertrag später als 8 Tage vor dem vereinbarten Umzugstermin, so hat MEINFERNUMZUG.DE einen Anspruch auf 100 % der vereinbarten Vergütung.
 Die Möglichkeit zur Stornierung entfällt, soweit der ursprünglich vereinbarte Umzugstermin bereits nach Vertragsschluss durch den Kunden verschoben und diese Verschiebung durch

 MEINFERNUMZUG.DE akzeptiert wurde.
 Stornierungen sind ausschließlich mit dem auf der Internetseite von MEINFERNUMZUG.DE vorgesehen Stornierungsformular vorzunehmen.
 

 Änderung des Umzugsdatums nach Vertragsschluss
 Eine Änderung des Umzugsdatums nach Vertragsschluss ist möglich, soweit das Umzugsdatum zum Zeitpunkt der Änderung mehr als 14 Tage in der Zukunft liegt und das neue Umzugsdatum

 nicht   innerhalb der nächsten 14 Tage (ab Zeitpunkt der Änderung) liegt. Der Preis für die Änderung des Umzugsdatums beträgt 39,00€. Der Preis kann sich saisonal bedingt erhöhen oder

 verringern, entsprechend der Angaben in der jeweils gültigen Preisliste. Sofern das Umzugsdatum zum Zeitpunkt der Änderung weniger als 14 Tage entfernt liegt, ist keine Änderung des Umzugsdatums

 mehr möglich.
 

 Gerichtsstand
 Für Rechtsstreitigkeiten mit Vollkaufleuten auf Grund dieses Vertrages und über Ansprüche aus anderen Rechtsgründen, die mit dem Umzugsvertrag zusammenhängen, ist das Gericht, in dessen

 Bezirk sich die vom Absender beauftragte Niederlassung des Möbelspediteurs befindet, ausschließlich zuständig.
 

 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
 Wir weisen Sie darauf hin, dass wir nicht bereit und nicht verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
 

 Rechtswahl
 Es gilt deutsches Recht.
 

 

 

  KUNDENCENTER

 

  Beratung: 08003355111

  Email: kundenservice@meinfernumzug.de

 

  BÜROZEITEN

  MO - FR 8.00 - 20.00 Uhr

  SA 8.00 - 19.00 Uhr

 

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